FAQ
Foire aux questions sur les coupons-rabais SCOTT*
Comment imprimer un coupon-rabais?Si vous imprimez nos coupons-rabais pour la première fois, vous devrez prendre quelques minutes pour installer l'imprimante à coupons-rabais. Une fois cette étape complétée, vérifiez que votre imprimante par défaut soit en marche, puis vous pourrez imprimer des coupons-rabais et profiter des économies!
De quoi ai-je besoin pour imprimer un coupon-rabais?Notre technologie d'impression de coupons-rabais achemine le coupon directement à votre imprimante par défaut, vous aurez donc besoin d'une imprimante pour compléter le processus.
Vous devrez également obtenir l'autorisation de l'administrateur pour installer l'application d'impression de coupons-rabais sur votre ordinateur. Cela signifie que vous aurez besoin du niveau adéquat d'autorisation pour installer des logiciels sur votre ordinateur. Certains environnements de travail ou de partage d'ordinateurs (bibliothèques publiques, cafés Internet) peuvent refuser l'installation de l'imprimante de coupons-rabais.
Pourquoi dois-je installer l'imprimante de coupons-rabais?L'imprimante de coupons-rabais est un logiciel sécuritaire qui permet à votre ordinateur d'assembler et d'imprimer des coupons-rabais qui seront valables en magasin. N'ayez crainte, jamais nous ne compromettrons votre confidentialité, et nous vous demanderons toujours l'autorisation avant de vous envoyer quoi que ce soit.
L'imprimante de coupons-rabais est un téléchargement approuvé par TRUSTe.
Coupons.com est une entreprise accréditée par Better Business Bureau.
Où puis-je télécharger l'imprimante de coupons-rabais?Vous pouvez essayer notre programme d'installation autonome en cliquant sur le lien suivant : Windows 2000/XP/Vista avec Internet Explorer/Mozilla Firefox/Netscape Navigator
Macintosh OSX 10.3 ou plus, utilisé avec Apple Safari/Mozilla Firefox
Pourquoi ne puis-je pas voir le coupon-rabais avant de l'imprimer?Si vous n'avez jamais imprimé de coupon-rabais, vous devrez tout d'abord installer l'imprimante de coupons-rabais.
Nos coupons-rabais ne s'afficheront pas à l'écran, et s'imprimeront directement à partir de votre imprimante. Veuillez vérifier que votre imprimante par défaut est en marche et qu'elle est munie de papier et d'encre. Les coupons-rabais ne peuvent pas être imprimés à partir d'un télécopieur ou en format graphique, comme un PDF. Vérifiez si votre imprimante par défaut est en mode imprimer sur papier.
Pourquoi ai-je reçu le message « Limite d'impression atteinte » alors que le coupon-rabais ne s'est jamais imprimé?Les fabricants qui utilisent notre technologie d'impression de coupons-rabais établissent habituellement des limites d'impression pour leurs offres, afin que chaque personne puisse imprimer ses coupons-rabais. Un message d'erreur « Limite d'impression atteinte » peut s'afficher si vous avez essayé d'imprimer plusieurs fois le même coupon-rabais.
Si un message d'erreur « Limite d'impression atteinte » s'affiche et qu'aucun coupon-rabais ne s'imprime, vérifiez d'abord la configuration de votre imprimante, et ajustez l'imprimante par défaut, le cas échéant. Les coupons-rabais envoyés à la mauvaise imprimante ou à une imprimante hors tension ne peuvent être redirigés vers une autre imprimante.
Si le message d'erreur « Limite d'impression atteinte » s'affiche sur le site Web d'un fabricant, la promotion du coupon-rabais peut être terminée et il peut ne plus être valable.
Pourquoi le message d'installation de l'imprimante de coupons-rabais s'affiche-t-il à répétition?Si vous utilisez Internet Explorer, les modules complémentaires de l'imprimante de coupons-rabais peuvent avoir été désactivés. Veuillez suivre les étapes suivantes pour activer les modules complémentaires et pour que le système puisse reconnaître le logiciel installé :
1. Ouvrez votre navigateur Internet Explorer.
2. Allez à Outils -> Gérer les modules complémentaires -> Activer/Désactiver les modules complémentaires.
3. Dans le menu déroulant, choisissez « Modules complémentaires utilisés précédemment par Internet Explorer ».
4. Dans la section Nom, cherchez « Cpbrkpie Control », puis « Activer » s'il est « Désactivé ».
5. Dans la section Nom, cherchez « CouponBar » et « Activer » s'il est « Désactivé ». Il se peut que le module complémentaire CouponBar n'apparaisse pas dans la liste de modules complémentaires.
6. Redémarrez votre navigateur et imprimez votre coupon-rabais.
7. Après l'installation, essayez d'imprimer le coupon-rabais à nouveau pour vérifier si l'imprimante de coupons-rabais est bien installée.
Pourquoi mon ordinateur ne reconnaît-il pas l'imprimante de coupons-rabais comme étant installée?Si vous utilisez Internet Explorer, il se pourrait que le contrôle ActiveX de l'imprimante de coupons-rabais ait été désactivé lors de l'installation.
Cherchez la barre ActiveX (ou barre d'information Windows) au haut de la page.
Le message suivant pourrait s'afficher : « La page Web précédente pourrait nécessiter le module complémentaire suivant : « Couponprinter.ocx » de « Coupons Inc. ». Cliquez ici pour l'autoriser... »
Cliquez sur la barre, puis choisissez « Installer ActiveX ». Cela permettra à l'imprimante de coupons-rabais d'imprimer avec Internet Explorer.
Pouvez-vous m'envoyer les coupons-rabais par la poste ou par courriel?L'imprimante de coupons-rabais envoie les coupons directement à votre imprimante, une imprimante physique est donc nécessaire pour compléter le processus d'impression. Nous n'envoyons pas de coupon-rabais par la poste ou par courriel. Veuillez vérifier auprès du fabricant si des offres hors-ligne sont disponibles au lieu de coupons-rabais à imprimer à la maison.
Quels sont les navigateurs ou les plateformes actuellement compatibles avec l'imprimante de coupons-rabais?L'impression de coupons-rabais est actuellement compatible avec les systèmes d'exploitation Windows Vista, XP et 2000, en utilisation avec Internet Explorer 6+, Firefox 1+, Netscape 8+ et la plupart des navigateurs MSN et AOL.
Si vous ne pouvez pas imprimer de coupons-rabais en utilisant un navigateur MSN, AOL ou Compuserve, veuillez essayer avec Internet Explorer ou Firefox.
Pourquoi mon logiciel antivirus affiche-t-il une alerte pour l'imprimante de coupons-rabais?Les paramètres de votre logiciel antivirus pourraient être réglés à élevés, et ainsi bloquer les installations. Soyez sans crainte, il n'y a pas de virus, de cheval de Troie, de maliciel ou de logiciel de publicité associé à notre téléchargement. Vous pouvez constater que notre logiciel a été autorisé par TRUSTe, au http://www.truste.org/tdp/whitelist.
L'imprimante de coupons-rabais est un logiciel qui vous permet d'envoyer des coupons-rabais à votre imprimante, avec un simple clic. Il est facile d'utilisation et son téléchargement est entièrement sécuritaire. Vous pouvez désactiver temporairement votre logiciel antivirus, installer l'imprimante de coupons-rabais, puis réactiver votre antivirus afin d'imprimer des coupons-rabais de façon sécuritaire.
Pourquoi ne puis-je pas imprimer à partir du travail ou de la bibliothèque?Si vous essayez d'imprimer des coupons-rabais au travail, à la bibliothèque, dans un café Internet ou à l'université, vous pourriez ne pas avoir l'autorisation de l'administrateur pour télécharger et installer les programmes sur l'ordinateur que vous utilisez. Cela pourrait être le cas même si vous avez déjà téléchargé et installé d'autres fichiers ou programmes sur l'ordinateur. Si vous essayez d'imprimer des coupons-rabais dans un environnement d'ordinateurs partagés, veuillez contacter l'administrateur réseau pour obtenir davantage de renseignements. Si vous avez un ordinateur à la maison, il pourrait être plus simple d'accéder aux coupons-rabais et de les imprimer de cet endroit.
Où puis-je imprimer davantage de coupons-rabais?De nouveaux coupons-rabais sont régulièrement ajoutés sur Scottbrand.com. Vérifiez périodiquement pour profiter des toutes dernières offres dans notre section Économies Scott®.
Comment puis-je désinstaller l'imprimante de coupons-rabais?Windows :
1. Cliquez sur le bouton « Démarrer » (habituellement dans le coin inférieur gauche de l'écran) puis cliquez sur « Tous les programmes ».
2. Choisissez le dossier « Coupons-rabais », puis cliquez sur « Désinstaller l'imprimante de coupons-rabais pour Windows ».
3. L'imprimante de coupons-rabais se désinstallera, ce qui prendra quelques minutes.
4. Cliquez sur « Terminer », et voilà!
Macintosh :
1. Cliquez sur l'icône « Finder » pour ouvrir la fenêtre Finder.
2. Dans la fenêtre Finder, choisissez le disque dur local, ce qui affichera son contenu.
3. Repérez et ouvrez le dossier « Bibliothèque ».
4. Repérez et ouvrez le dossier « Modules d'extension Internet » dans la Bibliothèque.
5. Choisissez le fichier « Coupon.plugin » et déposez-le dans la corbeille.
6. Fermez et redémarrez le navigateur Safari ou Firefox.
Pour obtenir davantage de renseignements, veuillez liquer sur le lien ci-dessous
